15 يوم في جولة نيوزيلندا المتطرفة

اشترت إحدى شركات تصنيع المستحضرات الصيدلانية النيوزيلندية مجموعة كاملة من معدات خط الإنتاج من شركتنا في فبراير 2023 ، وأدخلتها على الفور في الإنتاج عند وصول المعدات محليًا. بعد فترة من الإنتاج ، أبلغ العميل أن الإنتاج لم يكن كما هو متوقع. أجرى مهندسونا تواصلًا عبر الإنترنت لمدة نصف شهر مع موظفي الإنتاج التابعين للعميل لفهم حالة التشغيل الحالية للمعدات من خلال مقاطع الفيديو ومطالبة العميل بإجراء تعديلات. نظرًا لوجود بعض الاختلافات دائمًا في الاتصال عبر الإنترنت ، فهذه مشكلة في الملحقات. أرسلنا على الفور ملحقات جديدة إلى العميل ، ولكن بعد نصف شهر من الاتصال عبر الإنترنت ، لم تتحقق النتائج المتوقعة. لذلك،

بعد الوصول إلى العميل ، وجد مهندسونا أن أساليب التشغيل لموظفي الإنتاج لدى العميل كانت مختلفة تمامًا عن الاختصارات التي ذكرناها ، مما أدى إلى نتائج سيئة.

في الوقت الحالي ، يشعر مهندسونا أنهم لا يفعلون أي شيء ، وأول شيء هو تفكيك المعدات. يتم تفكيك كل جهاز وإعادة تجميعه ، ويتم تجميع المكونات شيئًا فشيئًا ، مع شرح ذلك أيضًا للموظفين المحليين شيئًا فشيئًا. عشرة أجهزة مهندسان تم تدريبهما في نيوزيلندا لمدة نصف شهر. فقط من أجل راحة البال للعملاء وراحة البال.

أخيرًا ، وصل إنتاج العملاء إلى مستوى جديد.

اختيارنا هو أكثر اطمئنانا وطمأنة