استقبلت شركة ريتش باكينج هذا الأسبوع مسؤولاً تنفيذياً إسبانياً بارزاً من شركة رائدة في إنتاج وتغليف المكملات الغذائية. ركزت زيارة الوفد على التقييم الدقيق لمنتجات ريتش باكينج. آلة تعبئة الأنابيب RPP-350 ، المُصمم خصيصًا للأقراص الفوارة. رافق مديرة المبيعات ماري والمهندس الرئيسي السيد يانغ، في الزيارة، شملَت التحققَ التقنيَّ والعروضَ التوضيحيةَ المباشرةَ والمناقشاتِ الاستراتيجيةَ حولَ الامتثالِ لسوقِ الاتحادِ الأوروبي.
يمثل المدير التنفيذي الزائر شركةً مبتكرةً في مجال المكملات الغذائية، مقرها برشلونة، تخدم كبرى تجار التجزئة في الاتحاد الأوروبي وعلامات التجارة الإلكترونية. وبما أن الأقراص الفوارة تُشكل 40% من محفظة منتجاتها، تُولي الشركة الأولوية للتغليف الذي يُقاوم التلف الناتج عن الرطوبة أثناء التخزين والنقل. وقد قادهم بحثهم عن شركاء في مجال الأتمتة إلى اختيار شركة ريتش باكينج، مُدركين تخصصها في مناولة المواد الاسترطابية والتزامها بمعايير ممارسات التصنيع الجيدة (GMP) في الاتحاد الأوروبي.
خلال الزيارة، ركز العميل الإسباني بشكل خاص على تقييم الجودة التشغيلية وسهولة استخدام آلة تعبئة الأنابيب للأقراص الفوارة من شركة Rich Packing.
استعرض المهندس السيد يانغ التصميم الرائد للآلة في الصناعة، مع التركيز على الميزات المهمة للاستقرار الفوار مثل:
• هيكل من الفولاذ المقاوم للصدأ مغلق بالكامل: الغلاف الخارجي مُغلَّف بالكامل بالفولاذ المقاوم للصدأ، وطاولة العمل الداخلية مصنوعة أيضًا من الفولاذ المقاوم للصدأ. يضمن هذا التصميم سطحًا لامعًا وسهل التنظيف، ويمنع التلوث المتبادل بفعالية، ويتوافق تمامًا مع معايير GMP.
• نافذة مراقبة شفافة: الجهاز مزود بنافذة شفافة من زجاج شبكي، مما يتيح مراقبة حالة الجهاز اللوحي في الوقت الفعلي. يمكن فتح اللوحة الأمامية بالكامل لسهولة الوصول، مما يُسهّل التنظيف الداخلي والصيانة الدورية.
• تصميم التحكم المريح: يتم ترتيب جميع عناصر التحكم ومكونات التشغيل بطريقة سهلة الاستخدام ومنظمة منطقيًا، مما يضمن سهولة الاستخدام والتشغيل الفعال.
• التحكم في سرعة التردد المتغير: تستخدم الآلة نظام تحويل تردد لضبط السرعة إلكترونيًا بدقة وموثوقية. هذا يضمن دورانًا مستقرًا، وتشغيلًا آمنًا، وتنظيمًا سهلًا للسرعة.
• تصميم صغير الحجم وسهل الاستخدام: آلة تعبئة الأقراص الفوارة هذه مدمجة وخفيفة الوزن وسهلة التشغيل والصيانة. تُنتج أقراصًا ذات أسطح ناعمة ووزن ثابت، دون تشقق أو التصاق بالقالب.
خلال الزيارة، أتيحت للعميل الإسباني، برفقة كبير مهندسينا السيد يانغ، فرصة تجربة الآلة عمليًا في بيئة اختبار مباشرة. لم تكن الجلسة مجرد عرض توضيحي، بل كانت تدريبًا تفاعليًا. شغّل العميل الآلة بفعالية تحت إشراف السيد يانغ، مكتسبًا فهمًا مباشرًا لكيفية إدارة التشغيل، وضمان أداء ثابت، وصيانة المعدات لضمان موثوقيتها على المدى الطويل.
بعد التدريب على آلة تعبئة أنابيب الأقراص الفوارة المتطورة هذه، أعرب العميل عن رضاه التام عن جودة الآلة والدعم الذي تلقاه خلال الزيارة. وعلق قائلاً: "أنا معجب ليس فقط بسلاسة ودقة عمل الآلة، بل أيضًا باحترافية الفريق الفني لشركة ريتش باكينج. كان التدريب مفصلاً وسهل المتابعة وعمليًا للغاية. لقد أكدت هذه الزيارة قيمة الآلة لخط إنتاجنا".
بعد التدريب، أكد العميل على أهمية الدعم الفني المباشر وتدريب ما بعد البيع عند اختيار شريك المعدات. وقد ترك أداء آلة تعبئة أنابيب الأقراص، إلى جانب التوجيه الفني العملي من شركة ريتش باكينج، انطباعًا قويًا.
قبل المغادرة، صرح العميل أنه سيعود إلى إسبانيا لتقديم النتائج التي توصل إليها إلى مجلس إدارة الشركة، مع توصية قوية بالمضي قدمًا في طلب شراء رسمي من شركة Rich Packing.
تُمثل هذه الزيارة خطوةً واعدةً نحو تعاونٍ طويل الأمد، إذ تُبرز ليس فقط القدرات المتطورة لمعدات تعبئة الأنابيب لدينا، بل أيضاً قوة خدمة ما بعد البيع الشاملة التي تُقدمها شركة ريتش باكينج، من تركيب الآلات وتهيئتها إلى الدعم الفني المُستمر. وتُؤكد هذه الزيارة التزامنا بأن نكون شريكاً موثوقاً لمُصنّعي المُكملات الغذائية العالميين، ونُرحب بعملائنا حول العالم لإجراء معاينة ميدانية في منشأتنا.